01
Un client écrit
Il vous contacte par e-mail, Facebook, Instagram ou par le formulaire de votre site.
Périgord noir · à distance partout en France
Communication externalisée
Je prends en charge vos réseaux sociaux, vos e-mails et vos messages écrits, et j’automatise ce qui peut l’être.
Vous choisissez ce que vous me confiez et vous gardez la main : tout est validé avec vous. Le volume inclus est défini ensemble dans le devis. Pas d’appels téléphoniques, ni de service 24 h/24.
Formule Essentiel
173,33 €/mois
soit 40 €/semaine
Messages et e-mails
Comment je réponds aux messages ?
Vous choisissez les moyens de contact que vous me confiez. Vos consignes indiquent ce que je peux répondre ou vous transmettre.
02
Je regarde vos consignes
Je vérifie les réponses que nous avons préparées ensemble.
03
Je réponds si je peux
Si la réponse est prévue, je réponds par écrit avec les informations que vous m’avez données.
04
Sinon, je vous transmets
Si je ne peux pas répondre, je prends les informations utiles et je vous envoie la demande.
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Je suis la demande
Si votre formule le prévoit, je fais le suivi ou je confirme un rendez-vous par écrit.
Réseaux sociaux et automatisation
Comment je gère vos réseaux ?
Vos publications suivent un planning validé ensemble, et ce qui peut tourner seul est automatisé. La publication régulière est comprise seulement si elle est prévue dans votre formule.
01
Un planning validé
On choisit ensemble les sujets et le rythme de publication du mois.
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Je prépare les contenus
Textes et visuels mis en page à la main, sans IA générative pour les visuels.
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Vous validez
Rien n’est publié sans votre accord. Vous gardez la main sur vos comptes.
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J’automatise le reste
Publications planifiées, relances, newsletter : ce qui peut tourner seul est mis en place.
Mise en place
Comment on installe le service ?
Je vous accompagne à chaque étape. On règle tout ensemble, puis on vérifie que cela fonctionne avant de commencer.
Vous gardez la main : tout est validé avec vous.
Vous restez propriétaire de vos comptes. Je travaille avec des accès que vous pouvez retirer à tout moment, et je ne modifie jamais vos réglages sans votre accord.
- 1On fait le point sur vos messages, vos réseaux et vos e-mails actuels.
- 2Vous choisissez ce que vous me confiez : réseaux sociaux, e-mails, messages écrits.
- 3On définit le volume inclus dans votre formule.
- 4On écrit les réponses possibles, les urgences et les demandes à vous transmettre.
- 5Vous me donnez des accès adaptés, jamais vos mots de passe personnels.
- 6Je repère les tâches répétitives qui peuvent être automatisées.
- 7On fait un test sur quelques messages et publications.
- 8On corrige si besoin, puis l’abonnement commence avec votre accord.
Outils
Les outils que j’utilise
Les outils sont choisis selon les moyens de contact souhaités et vos besoins.
Sert à répondre à vos clients et à vous transmettre les demandes.
Facebook · Instagram
Servent à publier vos contenus et à répondre aux messages simples que vous me confiez.
Plateformes tierces utilisées sans partenariat avec ALC!.
Outils d’automatisation
Servent à planifier vos publications, relancer vos contacts et envoyer votre newsletter.
Choisis selon vos besoins et votre budget.
Ordinateur
Sert à lire vos consignes, préparer les contenus et suivre les demandes.
En toute transparence : ALC! n’a aucun partenariat avec ces plateformes. Leurs fonctions et leurs prix peuvent changer. Si besoin, nous pouvons choisir un autre outil plus adapté.
Exemple fictif
Association Les Amis du Sarladais
Cette association est entièrement fictive et sert uniquement à illustrer le fonctionnement. Elle n’est pas présentée comme un client d’ALC!.
1. Le message
Une personne écrit sur Instagram pour savoir comment adhérer. La réponse est prévue dans les consignes : je lui envoie le lien d’adhésion.
2. La transmission
Un partenaire envoie un e-mail pour proposer un événement commun. Ce n’est pas prévu dans les consignes : je transmets la demande à la présidente.
3. Les publications
Le planning du mois est validé en début de mois. Les publications partent toutes seules aux dates prévues.
4. Les relances
Un mois avant l’échéance, les adhérents reçoivent automatiquement un rappel pour renouveler leur cotisation.
Les formules
Choisissez la formule adaptée
Ces formules sont des repères : le prix final est fixé sur devis, selon le volume, les moyens de contact et les actions dont vous avez besoin.
Formule Essentiel
173,33 €/mois
soit 40 €/semaine
Pour peu de demandes et un ou deux moyens de contact.
- Réponses écrites aux messages et e-mails simples
- Envoi des demandes selon vos consignes
- Volume inclus défini dans le devis
Formule régulière
260 €/mois
soit 60 €/semaine
Pour répondre plus souvent et animer vos réseaux sociaux.
- E-mails et messages écrits selon vos consignes
- Publications régulières validées avec vous
- Confirmations ou rendez-vous simples si vous m’y autorisez
- Automatisations simples (publications planifiées, relances)
Formule renforcée
390 €/mois
soit 90 €/semaine
Pour plus de demandes, plus de suivi et plusieurs moyens de contact.
- Plusieurs moyens de contact et plus de demandes
- Suivi plus complet de vos clients et adhérents
- Newsletter et automatisations plus poussées
- Petites actions de communication prévues dans la formule
Tout est clair dès le départ : le volume inclus et les actions comprises sont écrits dans votre devis. Pour tout besoin en plus, je vous demande votre accord et je prépare un devis si nécessaire.
Démarrage
On prépare, on teste, puis on commence
La mise en place est prévue dans le devis. Nous vérifions ensemble que tout fonctionne avant le début de l’abonnement.
Préparation
On prépare vos consignes, les accès et les premières automatisations comme prévu dans le devis.
Test et validation
Quelques messages et publications de test confirment que les réponses, les transmissions et les automatisations fonctionnent.
Début de l’abonnement
Quand tout fonctionne, l’abonnement commence. Vous pouvez ensuite l’arrêter selon les conditions prévues dans le contrat.
Questions fréquentes
Tout savoir avant de démarrer
Ouvrez chaque rubrique pour consulter une réponse détaillée.
Retours
Témoignages
Cette offre est récente : aucun témoignage réel n’est publié pour l’instant.
Les premiers retours apparaîtront ici uniquement avec l’accord des clients concernés. Aucun avis fictif n’est utilisé.
Prêt à me confier une partie de vos échanges clients ?
Commençons par choisir les moyens de contact et les tâches dont vous avez besoin.